Assistência Técnica e Manutenção

Instalação e Assistência Técnica

- Coletores Solares

- Painéis Fotovoltaicos

- Aquecimento

- Bombas de Calor

- Ar Condicionado

- Refrigeração Doméstica, Comercial e Industrial

- Ventilação

Equipa Técnica

- Técnicos qualificados e certificados em equipamentos de queima

- Técnicos credenciados em Refrigeração Industrial e Comercial

- Electricista / Canalizador

- Electrotécnico

- Equipas especializadas em instalações várias:

▪ Colectores Solares

▪ Ar condicionado

▪ Salamandras, recuperadores a biomassa

- Técnico em Bombas de calor, Caldeiras (combustivel líquido e biomassa)

- Engenheiros, TIM III, TIM II, Manipulação de Gases Fluorados

- Gestão de Armazém e Acessórios

Fluxograma Assistência Técnica

Call Center

recebe pedido

Agendamento até 48h úteis

Envio relatório 48h úteis

Contacta cliente para confirmar dados e fazer

diagnóstico

Técnico presta assistência

Call Center envia

conclusão para

loja ou marca

Pontos de Assistência

3 Localidades

S.A.T.

Serviço Assistência Técnica

26 Localidades

P.A.T.

Ponto Assistência Técnica

22 Localidades

P.A.T.

Ponto Assistência Técnica não exclusiva

STN - SERVIÇO TÉCNICO NACIONAL

Formação Técnica

Prestamos formação contínua aos nossos colaboradores nas áreas:

Refrigeração
Instalação de ar condicionado
Instalação de salamandras / recuperadores calor
Deteção e analise de avarias
Manutenção
Áreas similares, assim como atendimento /

Recursos Humanos

Prestamos ainda formação nas empresas

distribuidoras/lojistas, nomeadamente aos seus

colaboradores, nas áreas relacionada com a nossa

actividade.

Certificação

Regulamento Europeu (U.E.) nº 517 em vigor desde o dia 1 de Janeiro de 2015, todos os equipamentos de refrigeração, climatização e bombas de calor, que contenham gases fluorados, só podem ser manipulados por Técnicos de Intervenção Mecânica

• TIM II potência até 100kw;

• TIM III sem limite de potência; inscritos na ADENE (Agência para a Energia ).

• ALVARÁ de construção civil - AVAC/R nº 72774

• Certificação em Manipulação de Gases Frigorigéneos com efeito de estufa e inscritos na APA. ( Agência Portuguesa do Ambiente).

• Certificação em Sistemas Solares Térmicos, pela DGEG (Direcção Geral de Energia e Geologia)

• Certificação em Mecânica de Aparelhos de Gás, pelo ITG / Ministério da Economia ( Instituto Técnoclógico do Gás ).

• Certificação em Formação (CAP), pelo Ministério da Economia e da Solidariedade Social

formacao